Za 15 let práce nadace Gift of Life jsme se setkali s mnoha mýty, které o charitě kolují. Dnes se bavíme o tom, zda by zaměstnanci fondu měli pracovat pro nápad.
Dobročinnost v Rusku již dávno není komunitou laskavých lidí, kteří ve svém volném čase ze svého hlavního zaměstnání pomáhají lidem zdarma. Objem charitativního trhu v Rusku je 140-160 miliard rublů ročně. Nadace má obrovskou zodpovědnost – tisíce dobrodinců, kteří nám důvěřují, a tisíce dětí, které čekají na naši pomoc. Musíme pracovat efektivně, profesionálně a na maximum.
Pomozte tím, že budete pracovat efektivně, profesionálně a v maximální možné míře
Foto: Yulia Laskorunskaya
Naši filantropičtí přátelé sledují práci nadace. Vědí, co děláme, čeho jsme dosáhli, studují naše zprávy a jsou ochotni utrácet za administrativní výdaje. Ale mnoho lidí stále tápe, proč zaměstnanci charitativních nadací dostávají plat, protože charita by se měla dělat podle diktátu srdce, aniž by za to něco dostávali. Všichni se přitom shodují na tom, že práce zástupce obchodní struktury by měla být placená, byť v konečném důsledku pracuje tak, aby majitel firmy a akcionáři byli na konci roku v zisku.
Nadace je především tým odborníků, z nichž každý je profesionálem ve svém oboru. „Motivace lidí, kteří se ucházejí o volná místa a přicházejí k nám na pohovor, často nesouvisí s penězi,“ říká Marina Mastyaeva, personální ředitelka Nadace Podari Zhizn. „Chtějí pomáhat, zachraňovat, měnit svět, hledají nové smysly života. Pro nás je to samozřejmě důležité, ale nestačí. Nadace zaměstnává lidi, kteří při pomoci druhým přistupují ke své oblasti odpovědnosti stejně profesionálně jako k práci v jakémkoli jiném oboru. Chtějí růst, pracovat na výsledcích a snažit se to zlepšit.“
Nadace je především tým odborníků, z nichž každý je profesionálem ve svém oboru.
Uveďme příklad profesionální práce zaměstnanců fondu, kdy jsme dokázali přejít od cílené pomoci k systémové pomoci. Můžete konkrétně zaplatit léčbu v zahraničí pro jedno nebo dvě děti, nebo můžete podpořit zavádění potřebné léčebné techniky v Rusku a změnit tak životy desítek a stovek pacientů najednou nejen v současnosti, ale i v budoucnost.
Kdysi se právě díky nadacím začala v Rusku aktivně rozvíjet technologie nepříbuzných transplantací kostní dřeně. Zaměstnanci nadace Gift of Life udělali hodně pro to, aby byla v Rusku dostupná terapie MIBG, jedna z moderních metod léčby neuroblastomu. Odstranění štěpu, celkové ozáření těla (TBI) a chemoterapie za horka (HiPEC) jsou dalšími důležitými příklady technologií, na kterých se nadace podílí.
Práci v nadaci nemohou dělat jen dobrovolníci
Fond začal s iniciativní skupinou „Dárci dětem“. Její dobrovolníci darovali krev, organizovali mistrovské kurzy a výlety do divadla pro pacienty na hematologických odděleních Ruské dětské klinické nemocnice a sháněli prostředky na nákup léků.
Dnes nadaci pomáhají tisíce dobrovolníků, kteří jsou kompetentní v různých oblastech. Bez dobrovolných pomocníků by to pro nás bylo velmi těžké. Určitě bychom si například neporadili bez odborné pomoci dobrovolných právníků, kteří našim klientům pomáhají získat potřebné léky od tamního ministerstva zdravotnictví, pomoc s bytovými podmínkami a mnoho dalšího. „Kdyby nebylo našich dobrovolníků, museli bychom otevřít právní oddělení,“ říká Marina Mastyaeva. — A to znamená sbohem zjednodušenému daňovému systému (STS), který jako nezisková organizace používáme. Ostatně počet zaměstnanců fondu v rámci zjednodušeného daňového systému by neměl přesáhnout sto lidí.“
Navíc vždy potřebujeme pomoc dobrovolných řidičů. Zaměstnanci máme pouze jednoho řidiče a dva kurýry.
Rozdíl mezi zaměstnancem nadace a dobrovolníkem ale není jen v tom, že jeden za svou práci dostává plat, zatímco druhý ne. Dobrovolníci přicházejí pomáhat, když mají volný čas, energii a náladu. A úkoly, před kterými stojí základy, vyžadují velké soustředění a každodenní práci. Lze je vyřešit pouze tím, že bude mít štáb stálých zaměstnanců.
Člověk, který jednou týdně přijde na pár hodin denně pomáhat, prostě nemá možnost problém skutečně pochopit.
Marina Mastyaeva, personální ředitelka Nadace Podari Zhizn
„Pokud analyzujeme funkčnost každého zaměstnance fondu, pak řešení úkolů, které mu byly přiděleny, vyžaduje, aby se hluboce ponořil do tématu,“ říká Marina Mastyaeva. „Člověk, který přijde pomáhat na pár hodin denně jednou týdně, prostě nemá příležitost problém skutečně pochopit. Jeho řešení totiž často vyžaduje propojení zaměstnanců z jiných oddělení a vedení toho, čemu se říká mezifunkční komunikace. Je těžké řešit tak složité problémy s dobrovolníkem.“
Například nákupčí, kteří dělají vše pro to, aby zajistili, že příjemci fondu obdrží své léky včas. S dodavateli vyjednávají tak, aby se léky nakupovaly za co nejnižší ceny. V některých případech se našim kupujícím podaří snížit cenu o 40-50% a při nákupu lékařského vybavení umožňuje schopnost kupujícího vyjednávat ušetřit 25-30%! Někdy můžeme mluvit o několika desítkách milionů rublů z jedné transakce.
Mezi zaměstnanci máme zkušeného HR ředitele, který pomohl sestavit efektivní tým. Mezi jeho úkoly patří také organizování odborných školení pro zaměstnance: HR jedná s firmami a žádá je o bezplatné školení. Nadační tým se tak může zdarma učit novým technologiím a dovednostem a firmy se zapojují do charity a přispívají na pomoc dětem. Nebylo zrušeno vedení personální evidence a dodržování veškeré pracovněprávní legislativy – to vše je také v kompetenci personalisty.
V určitém okamžiku nadace potřebovala stálé zaměstnance, kteří by dokázali vybudovat strukturu a organizaci dobrovolnického projektu, zajistit uvedení nováčků a podpořit všechny dobrovolníky (a těch je v nadaci více než dva tisíce!). Řeč je o koordinátorech dobrovolníků, kteří řeší všechny organizační záležitosti. Vědí, které akce potřebují dobrovolníky a jak nejlépe zorganizovat pomoc. Pořádají úvodní setkání a rozhovory s novými dobrovolníky, přivádějí je do tempa, pomáhají jim vyrovnat se se všemi obtížemi, neustále vymýšlejí nové projekty a formáty účasti, vedou pro ně akce a mistrovské kurzy. Tato zodpovědná práce vyžaduje plné nasazení a zaměstnání.
Pro zkušeného specialistu budou náklady na každý rubl přitahovaný do fondu nižší než u začínajícího fundraisera.
Jedním z nejdůležitějších úkolů zaměstnanců naší nadace je podpora vzniku nových transplantačních center v regionech. A konečně, specialisté GR neustále komunikují s vládními úřady, upozorňují na „bolestné body“ a trvají na rozhodování, která mohou zlepšit situaci zranitelných skupin populace – v našem případě vážně nemocných dětí. To jsou hlavní úkoly, které je zcela nemožné vyřešit pouze jednotlivými nadšenci.
Je třeba poznamenat, že ne všechny platy zaměstnanců společnosti Podari Zhizn jsou zahrnuty do administrativních nákladů fondu. Mzdy kolegů z dobrovolnického, rehabilitačního, dárcovského oddělení, oddělení nákupu léků a také projektu „Kvalita života“ hradili filantropové. Například společnost Clean Line, která chápe důležitost investic do systémových projektů, protože jsou mnohem efektivnější než cílená pomoc. Dokážeme pomoci nejen jednomu dítěti, ale velkému počtu dětí najednou.
Pak by měl být plat nízký
„Například zaměstnanec, který se právě začíná věnovat fundraisingu, dělá standardní sadu chyb,“ říká Arina Gaba, ředitelka fundraisingu ve společnosti Podari Zhizn. “Nechápe, které nástroje pro získávání finančních prostředků fungují a které ne.” Na jeho výcvik se vynakládají obrovské prostředky, ale výstup je minimální. Ale profesionální fundraiser ví, co bude určitě efektivní.“
Pro zkušeného specialistu budou náklady na každý rubl přitahovaný do fondu nižší než u začínajícího fundraisera, takže najmutím profesionála za slušný plat bude fond schopen přilákat více prostředků na léčbu svých příjemců.
Platy našich fundraiserů nezávisí na množství peněz, které získají.
Marina Mastyaeva, personální ředitelka Nadace Podari Zhizn
Ale štěstí není jen v penězích. Fond nabízí i sociální balíček. „Abychom mohli najmout profesionála, musíme být pro něj jako zaměstnavatel atraktivní,“ říká Marina Mastyaeva. — Kromě slušného platu máme program dobrovolného zdravotního pojištění a firemní mobilní komunikaci. Poskytujeme školení a vzdělávání (interní i externí), nabízíme bezplatné vstupenky na koncerty a představení. Je to možné především díky pro bono pomoci, kterou nám poskytují firmy, které chápou, že se i tímto způsobem podílejí na pomoci dětem.“
“Kolik procenta mého daru půjde na sbírku?”
Mnoho lidí se odmítá podílet na charitě v podezření, že část jejich daru bude vyplacena jako plat zaměstnancům nadace.
„Platy našich fundraiserů nezávisí na množství peněz, které vyberou,“ říká Marina Mastyaeva. „KPI zaměstnanců tohoto oddělení závisí pouze na potřebách našich klientů a klinik, kterým pomáháme, takže cílený dar na úhradu potřeb konkrétního projektu nebo konkrétního dítěte bude zaslán pouze v souladu s jeho zamýšlenou účel.”
Každá charitativní nadace má správní náklady, které zahrnují nejen platy zaměstnanců, ale také všeobecné režijní náklady. Zejména platby za mobilní komunikaci zaměstnanců, účty za energie, náklady na dopravu atd. Dále provize z elektronických platebních systémů, jejichž prostřednictvím se provádějí transakce od dobrodinců.
Tyto nákladové položky se snažíme snižovat na minimum a jednáme s firmami o snížení cen za tyto služby. Administrativní náklady se nám tak daří držet v rozmezí 8-10 % z vybraných prostředků. Kromě toho má fond podle zákona právo použít maximálně 20 % prostředků vynaložených během účetního roku na výplatu administrativních a řídících pracovníků.
Charita je dnes obrovským odvětvím, kde pracují profesionálové. Pomáhá společnosti rozvíjet se a poukazuje na problémové oblasti. Hledá efektivní nástroje k řešení složitých sociálních problémů. Ale efektivita každé společnosti, stejně jako charitativní nadace, závisí na profesionalitě, kompetencích a zkušenostech jejích zaměstnanců. A v našem případě můžeme počítat s podporou obrovského týmu dobrovolníků. A na pomoc filantropům. Efektivní práce by nebyla možná, kdybychom neměli jednu z těchto složek.
Každý člověk má svou vlastní cestu k dobrovolnictví: někdo začne pomáhat druhým, když sám zažije těžkou situaci, jiný prostě rád sdílí svou energii. Tato činnost pomáhá nejen potřebným, ale i samotnému dobrodinci: nachází oporu, podněty a motivaci v práci i životě. Většina lidí to však nepovažuje za placenou práci. Proč se to děje, lze dobrovolnictví považovat za startup a jak se neziskové organizace stávají konkurenty jiných společností v boji o zaměstnance, řekla Ekaterina Asekritova, producentka Social Marketing Bureau Centra pozornosti a producentka společného projektu s hh.ru „Práce s užitkem“.
Střední ekonomická škola
Projev Ekateriny Asekritové „Vydělávat a pomáhat: vše o kariéře v charitě“ se konal v přednáškovém sále Centra pro vedení a dobrovolnictví na Vysoké škole ekonomické.
Charitativní a dobrovolnické aktivity jsou opředeny mýty: mnoho lidí si takové organizace nespojuje s místem, kde by si mohli vybudovat kariéru, chodí tam jen „profesionálové“ – lidé, kteří jsou připraveni věnovat svůj život druhým. Tato víra je ve společnosti velmi silná: průzkum, který v roce 2021 provedla hh.ru mezi více než 3,4 tisíci uchazeči o zaměstnání, ukázal, že 41 % Rusů by se zdrželo práce v nevládních organizacích kvůli „nízkým platům“ a 34 % respondentů – kvůli k „finanční nestabilitě“.
Ve skutečnosti však, poznamenává Ekaterina Asekritova, neziskový sektor na trhu již dlouho soutěží s velkými komerčními společnostmi a také aktivně vyhledává vysoce kvalifikované odborníky. NPO nabízejí řadu volných pracovních míst, od specialisty na SMM až po auditora. „Jediná profese, která nějakým způsobem odlišuje charitativní nadace od komerčního sektoru, je fundraiser (specialista na vyhledávání informací a materiální podpory. – Červená.),“ říká Ekaterina Asekritova.
Odborník přirovnává práci v charitě ke startupu: „Často je práce velmi specifická a různorodá: musíte porozumět problémům z jiných oblastí, abyste mohli vyřešit ten či onen problém.“ Platy v neziskových organizacích jsou nyní téměř na stejné úrovni jako u podobných specialistů v jiných sektorech. “Charitativní nadace je příkladem moderní rychle rostoucí společnosti, ale pouze pod jednou podmínkou – přinášet maximální užitek s minimálními prostředky,” poznamenává Ekaterina Asekritova. Charitativní nadace je organizována především proto, aby systematicky pomáhala a zviditelňovala problém. Takové organizace mění veřejné mínění a legislativu a dávají lidem příležitost pomoci.
V současné době je v Rusku registrováno asi 10 tisíc charitativních neziskových organizací, včetně 477 ověřených charitativních nadací. Většina těchto organizací je soustředěna v Moskvě – 108 velkých neziskových organizací. Zajímavé také je, že v současné realitě o publikum soutěží neziskové organizace spolu s komerčním sektorem. „Navzdory tomu, že dobročinnost dodává lidem dobrou náladu, konkurenti mají k fondům ambivalentní přístup, protože je považují za skutečné konkurenty,“ zdůrazňuje mluvčí. Ale pro finanční prostředky v tomto závodě o publikum je důležité neztratit lidskost: nezačít používat komerční titulky nebo zvyšovat prodeje.
Od počátku roku 2000 se charita stala velkým průmyslem se spoustou peněz. V roce 2016 dosáhl rozpočet asi 60 velkých dobročinných nadací již 43,9 miliardy rublů.
Rozpočet organizace, jak vysvětlila Ekaterina Asekritova, sestává ve většině případů z darů a grantových programů. „Je tu velká podpora od nadací a organizace vynakládá 30 % rozpočtu na své zaměstnance. Úkolem každé nadace je však najít trvalé financování,“ zdůrazňuje. Nyní mnoho nadací zavádí měsíční platby nebo předplatné pro dobrovolníky, zvažuje různé formy spolupráce s podnikateli a zapojuje se do grantových programů od státu.
Nevládní organizace 21. století jsou moderním a rychle se rozvíjejícím organismem, který je zároveň aktivním účastníkem trhu produkujícím veřejné statky. Je zřejmé, že takové organizace mají své vlastní globální dlouhodobé cíle a střednědobé cíle, proto kromě dobrovolníků potřebují také vysoce kvalifikované zkušené specialisty, kteří pomohou neziskovým organizacím komunikovat s publikem, vybudovat jasnou strategii rozvoje na základě dat, rozšířit funkčnost , a tak dále. Mezi ně patří analytici, HR a PR manažeři a mnoho dalších specialistů obeznámených s komerčním sektorem, zdůrazňuje Asekritová.
Projekt „Work with Benefit“ byl spuštěn v prosinci 2021 Centrem pozornosti společně s hh.ru. Věnuje se zvláštnostem práce v neziskových organizacích. Na stejnojmenném portálu se můžete dozvědět o činnosti charitativních nadací, o tom, jak v nich budovat kariéru, a také najít volná pracovní místa a stáže.
